Nejvyšší problém o obchodních zastoupeních zůstává jejich neschopností určit chyby na vašich autech, a to byl problém pro i letos mnohem více z vás, v letošním roce, roste o čtyři procenta loňský výsledek. Podobně mnohem více problémem pro majitele v roce 2014 byly nezodpovězené telefonní hovory – vyšší počet motoristů zjistil, že se jejich obchodní zastoupení drží těžší než v loňském roce.
Reklama – příspěvek pokračuje níže
• Nejlepší i nejhorší prodejci vozidel 2014
Ve skutečnosti tyto problémy dominovaly vaší kritice: neurčení chyby bylo největším hrozbou pro majitele využívající 22 z 32 sítí v našem odpočítávání; Nevybírání telefonu byl pro všechny ostatní.
Bohužel, ti motoristé, kteří nahlásili problém se svým vozidlem, kontrolovali podobné obchodní zastoupení jako ti, kteří se v loňském roce setkali s chybami – Alfa Romeo, Chrysler a majitelé Land Rover tvořili většinu respondentů motoristického moci v minulých třech roky.
Podle údajů z našeho průzkumu z roku 2014 se počet majitelů, které mají zažít problémy, mírně klesl na něco přes 12 000. Stejně jako u těch, kteří zažili problémy s spolehlivostí, 46 % mělo závadu vyřešeno v rámci záruky.
Poškozeli jsme problémy, které se motoristé setkávají s jejich vozidly níže. Elektrické problémy převyšují stůl – což není velkým překvapením přemýšlením o tom, jak složité i naložené inovačními současnými vozidly jsou nyní.